Publication d'un menu

Aperçu

Publier un menu dans le tableau de bord Otter vous permet d'unifier et de gérer votre ou vos menus sur tous les canaux et partenaires de livraison. Cela vous permet de faire rapidement des ajustements à votre menu pour des plateformes sélectionnées ou pour toutes les plateformes, modifiés en un seul endroit.

Grâce au tableau de bord Otter, vous pouvez apporter des modifications à votre menu telles que :

• Ajouter ou supprimer des éléments de menu
• Ajustements de prix ou de taxes
• Télécharger des images de menu
• Routage de station
• Fournir des informations sur les allergènes et les calories
• Créer et attribuer des modificateurs d'éléments de menu

La publication de menus dans le tableau de bord Otter vous permet également de voir le statut de votre menu par emplacement et/ou canal. Cela vous alerte sur tout problème de publication et vous guide sur la façon de résoudre le problème.

Publication d'un menu

Une fois qu'un menu a été créé dans le tableau de bord Otter, vous pouvez publier le menu ou modifier et republier le ou les menus pour refléter les changements.

Après avoir créé ou modifié votre ou vos menus existants, vous pouvez publier votre menu en suivant les étapes ci-dessous :

• Étape 1
  
  Cliquez sur le bouton [Publier].
   
   

  

• Étape 2
  
  Sélectionnez tous les emplacements et canaux pour publier le menu.
  
   

  

• Étape 3
  
  *Optionnel*

  Sélectionnez Ajouter une note pour laisser une note interne pour cet événement de publication de menu.

  S'affichera dans Menus > Activité.

  
  
  

   

  Cela peut être utile pour rechercher et/ou revenir à une ancienne version du menu.

   

• Étape 4
  
  Cliquez sur [Publier] pour que le menu soit mis à jour pour les emplacements et canaux sélectionnés.
  
   

  

• Étape 5
  
  Le statut de publication du menu s'affichera pour garantir une publication réussie ou alerter de tout problème.
  
   

  

   

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Statut du menu

Dans le tableau de bord Otter, vous pourrez voir le statut de votre menu. Cela vous permet de voir rapidement s'il y a des problèmes, des erreurs ou des modifications nécessaires, ou si votre menu a été publié avec succès. 

Le statut d'un menu peut être vu en un coup d'œil à plusieurs endroits différents dans le tableau de bord Otter > Application Menus. Consultez plus d'informations sur où voir le statut d'un menu ci-dessous :

• Depuis la page d'aperçu des menus, vous pouvez voir un aperçu du statut de tous les emplacements et menus.

  

• En cliquant sur un menu spécifique, vous pouvez voir le statut du menu sélectionné listé en haut de la page.

  

Statut de publication

Lors de la publication d'un menu, vous pourrez voir le statut de la publication du menu en temps réel et voir une vue détaillée de tout problème, vous permettant de résoudre efficacement tout problème ou de confirmer une publication réussie.

Après avoir cliqué sur [Publier] pour un menu, vous pourrez voir la progression de l'événement de publication. Vous verrez :

• Barre de progression de la publication montrant le statut global pour tous les emplacements et canaux
• Statut de publication groupé par emplacement et canal
• Détail de chaque événement de publication individuel

Consultez chaque vue filtrée ci-dessous :

• Cette vue répertorie les emplacements où le menu est publié, avec une barre de progression globale à côté de chacun.

  Cliquer sur le ^ à côté de l'emplacement donnera une répartition des canaux pour l'emplacement et le statut de publication individuel pour ce canal.

  

• Cette vue répertorie les canaux où le menu est publié, avec une barre de progression globale à côté de chacun.

  Cliquer sur le ^ à côté du canal donnera une répartition des emplacements pour le canal et le statut de publication individuel pour cet emplacement.

  

Résolution des problèmes de publication de menu

Après qu'un événement de publication de menu a été complété, vous verrez les résultats de publication affichés pour chaque emplacement/canal.

Pour voir plus d'informations ou résoudre des problèmes, cliquez sur le bouton [Voir les problèmes].

• Pour voir plus d'informations ou résoudre des problèmes, accédez au menu et cliquez sur Voir les problèmes > ou Voir tout > à côté du statut en haut de la page. De là, vous pourrez approfondir le problème pour le résoudre.

  

En savoir plus sur les erreurs de publication de menu ici.

FAQs

• Oui— Pour annuler un événement de publication de menu, cliquez sur [Annuler la publication]. Ce bouton [Annuler la publication] sera disponible 30 minutes après qu'un ou plusieurs menus soient En cours de publication.

  

  Annulation d'un événement de publication

  Lors de l'annulation d'un événement de publication de menu, la publication sera annulée pour tous les emplacements et canaux. Actuellement, il n'existe pas de fonctionnalité pour annuler la publication uniquement pour un ou quelques emplacements/canaux sélectionnés.

• Le statut du menu est vérifié toutes les 10 secondes et mis à jour en conséquence.

Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :

Chat en direct		Message texte/SMS
Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du tableau de bord Otter.		+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte.

Mise à jour 29 mai 2025 21:29