Vue d'ensemble
L'intégration Skip the Dishes x Otter prend toutes les commandes effectuées via l'application de commande Skip the Dishes et les envoie à un seul appareil Otter pour un fonctionnement plus efficace. Vous pouvez :
- Gérer facilement les commandes de différentes plateformes
- Voir une vue unique de votre file d'attente de commandes de toutes les plateformes
- Se connecter aux livreurs
- Gérer et publier votre/vos menu(s) pour plusieurs canaux en un seul endroit
Pour connecter avec succès votre compte Skip the Dishes à votre compte Otter, vous aurez besoin du nom d'utilisateur et du mot de passe pour vous connecter au tableau de bord Skip the Dishes de votre entreprise.
Connexion à Skip the Dishes
Pour connecter votre compte Skip the Dishes à Otter, contactez notre équipe pour obtenir de l'aide, ici, pour tout configurer pour vous.
Avec l'intégration initiale de Skip the Dishes, il y a certaines limitations. En savoir plus sur ces limitations ci-dessous :
Acceptation manuelle des commandes :
- Les commandes de Skip the Dishes ne peuvent pas être acceptées manuellement depuis la tablette Otter. Vous pouvez utiliser l'acceptation automatique des commandes d'Otter pour les commandes Skip the Dishes, cependant, si vous n'activez pas l'acceptation automatique pour Skip the Dishes, vous devrez gérer ces commandes via votre tablette Skip the Dishes.
Pause/Reprise d'une vitrine :
- Avec la connexion initiale Skip the Dishes, Skip the Dishes ne permet pas à Otter de mettre en pause ou de reprendre une vitrine— cela signifie également qu'Otter ne pourra pas envoyer de notifications d'alerte en direct lorsqu'une vitrine est hors ligne ou en pause. Cela devra être fait via le portail Skip the Dishes.
Importation de menu & Horaires de vacances :
- Avec la connexion initiale Skip the Dishes, Skip the Dishes ne prend pas en charge l'importation d'un menu ou la définition d'horaires spéciaux ou de vacances via Otter. Les horaires spéciaux pourront toujours être définis via le portail Skip the Dishes.
Améliorer votre intégration renforcera votre connexion Otter x Skip the Dishes pour éviter tout problème de connexion possible et éliminer les limitations ci-dessus. Une fois améliorée, vous pourrez gérer votre menu, vos commandes et vos horaires de menu via Otter— ce qui facilite la gestion sur toutes les plateformes à partir d'un seul endroit.
Demandez une mise à niveau de l'intégration en remplissant ce formulaire. Une fois reçu, notre équipe vous aidera à mettre à niveau votre intégration Skip the Dishes.
Dépannage
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Il est possible que votre compte Otter soit sur une ancienne intégration Skip the Dishes
et doive être mis à niveau. Cela aidera à prévenir les déconnexions futures
ou
les problèmes avec votre connexion Otter x Skip the Dishes.
Demandez une mise à niveau de l'intégration en remplissant ce formulaire. Une fois reçu, notre équipe vous aidera à mettre à niveau votre intégration Skip the Dishes.
Gestion des menus avec connexion améliorée
Avec cette mise à niveau de l'intégration, le tableau de bord Otter deviendra la source de vérité pour la gestion des menus et des horaires. Les modifications et la publication ne seront plus disponibles via le portail marchand Skip the Dishes— il est donc important de garder les menus et les horaires à jour dans le tableau de bord Otter.
FAQ
- Si vous souhaitez déconnecter votre intégration avec Skip the Dishes, contactez l'équipe de support Otter pour obtenir de l'aide.
- Non— la mise à jour de votre mot de passe Skip the Dishes n'affectera pas votre intégration avec Otter.
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Après avoir tenté de publier un menu, s'il y a des problèmes— Otter vous alertera de l'échec de la publication, de la cause de l'échec et de l'emplacement/plateforme correspondant.
Ces alertes apparaîtront sous forme de bannière rouge après une tentative de publication échouée (voir ci-dessous).
Pour résoudre ces erreurs, cliquez simplement sur [Voir les problèmes] et suivez l'invite affichée. En savoir plus sur les erreurs de publication de menu ici et comment les résoudre.
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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