Aperçu
Ce guide vous expliquera comment mettre à jour les informations de paiement pour votre compte. Les paiements font référence aux fonds que vous recevez pour les commandes traitées via les plateformes Otter (telles que Commande en ligne, Codes QR, Otter POS, Kiosque ou Future Foods).
Il existe deux principales situations dans lesquelles vous pourriez avoir besoin de mettre à jour vos informations de paiement.
- Lorsqu'une entreprise change de propriétaire
- Lorsqu'une entreprise doit mettre à jour les informations de son compte bancaire
Lorsque l'entreprise change de propriétaire
Cette situation se présente lorsqu'une entreprise change de propriétaire. Par exemple, si Happy Otter Foods LLC est vendue à un nouveau propriétaire et renommée Ecstatic Otter Foods LLC, un nouveau compte Stripe doit être créé sous le nouveau nom de l'entreprise. Dans ce cas, n'actualisez pas le compte Stripe existant — créez-en un nouveau à la place.
Cela garantit que les informations importantes, telles que les informations fiscales, sont correctement configurées et attribuées au bon propriétaire.
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Un nouveau compte Stripe devra être créé pour cette demande. Consultez le
Guide de connexion à Stripe
pour connaître les étapes de création d’un nouveau compte Stripe.
Une fois le compte créé et dans le statut “Complet”, supprimez le compte Stripe inutilisé du tableau de bord Otter.
Mettre à jour les informations bancaires
Cela s'applique lorsque votre entreprise doit changer le compte bancaire sur lequel vous recevez les paiements.
Par exemple : si les paiements sont actuellement envoyés sur un compte se terminant par 1111 et que vous souhaitez qu'ils soient envoyés sur un nouveau compte se terminant par 2222, vous devrez mettre à jour les informations de votre compte bancaire.
Étape Procédure Image 1 Dans le tableau de bord Otter, sélectionnez [Argent] dans le menu déroulant
2 Sélectionnez [Paramètres de paiement]
3 À côté des informations de paiement, cliquez sur l’icône [Crayon] pour commencer la modification. 4 Cliquez sur l’option [Gérer sur Stripe] pour gérer vos informations de paiement directement sur Stripe. Vous serez alors redirigé vers la plateforme Stripe, où vous pourrez mettre à jour vos informations personnelles et bancaires.
Cet article a été traduit à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent subsister. Veuillez vous référer à la version anglaise de l’article comme source officielle.
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