Utilizzare gli ordini manuali

Kurt De La Rosa
Kurt De La Rosa
  • Aggiornato

La funzione ordini manuali consente al tuo ristorante di creare un registro di ogni ordine evaso, compresi quelli che i clienti chiamano o inviano tramite altre vie non integrate (telefonate, messaggi di testo, ecc.). Avere un registro di ogni ordine consente ai gestori e al personale del ristorante di ottenere un quadro completo delle vendite attraverso i diversi canali, aiutandoti a prendere le decisioni migliori per la tua attività.

  1. Per creare un ordine manuale, clicca sull'icona "+" nell'angolo in alto a destra.
  2. Se il tuo negozio ha un menu configurato all'interno di Otter, seleziona le voci di menu che il cliente ha ordinato, nonché eventuali personalizzazioni aggiuntive. Se non hai impostato un menu, contatta il nostro team di supporto via chat per saperne di più. Puoi comunque creare ordini manuali senza un menu.
  3. Dopo aver aggiunto le voci di menu, seleziona il metodo di consegna (ritiro da parte del cliente o consegna al cliente) e clicca "Aggiungi dettagli dell'ordine".
  4. Seleziona il canale attraverso il quale hai ricevuto l'ordine, quindi crea un ID ordine. Se non trovi il canale che stai cercando, inviaci un messaggio tramite la chat.
  5. Se lo desideri, clicca su "Aggiungi dettagli cliente" per aggiungere dettagli come il nome del cliente, numero di telefono, indirizzo e-mail e metodo di pagamento.
  6. Per terminare, clicca su "Crea ordine" per aggiungere l'ordine a Otter. L'ordine stamperà lo scontrino associato con i dettagli aggiunti e i dettagli dell'ordine verranno aggiunti a Business Manager.

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