Descripción general
Las integraciones de Otter te dan acceso a todas tus aplicaciones y servicios en un solo lugar. Otter puede integrarse con tu sistema POS, plataformas de entrega y aplicaciones de ventas directas al cliente (pedidos en línea) para proporcionar un panel fácil para todos los canales.
Al integrarte con Otter puedes:
- Mantener tu negocio en un solo lugar consolidado
- Gestionar fácilmente los pedidos de diferentes plataformas
- Ver una sola vista de tu cola de pedidos de todas las plataformas
- Conectarte con repartidores
- Organizar y gestionar a tu personal
Tipos de integración
Puedes integrar los siguientes softwares de restaurantes con Otter:
- Punto de Venta (POS)
- Socios de Entrega
- Directo al Cliente
- Repartidores
- Gestión de Personal
- Marcas Virtuales
Consulta más información sobre cada integración con Otter a continuación.
POS (Punto de Venta):
Las integraciones POS te permiten gestionar pedidos en tienda y en línea en un solo lugar— esto significa que cuando recibes un pedido en línea integrado con Otter, se procesará automáticamente a través de tu sistema POS.
Ejemplos de integración POS:
Square
Clover
Toast
Socios de Plataformas de Entrega:
Las integraciones con Socios de Entrega toman todos los pedidos realizados a través de aplicaciones de entrega y los envían a un solo dispositivo para una operación más eficiente. La mayoría de las integraciones con Socios de Entrega pueden ser autogestionadas fácilmente.
Ejemplos de integración con Socios de Entrega:
DoorDash
Grubhub
Uber Eats
Directo al Cliente:
Las integraciones Directo al Cliente consolidan los pedidos en línea directos desde tu sitio web y otros sitios para ayudarte a rastrear y cumplir pedidos fácilmente desde un solo lugar a través de Otter.
Ejemplos de integración Directo al Cliente:
Flipdish
Delivery.com
Wix
Repartidores (Logística de terceros):
Las integraciones con Repartidores te ayudan a controlar las entregas de tu negocio y asegurarte de que los pedidos sean recogidos por los repartidores.
Ejemplos de integración con Repartidores:
DoorDash Drive
Relay
Shipday
Gestión de Personal:
Las integraciones de Gestión de Personal te permiten organizar tu fuerza laboral, horarios, pagos de salarios y más en el mismo lugar donde ves otra información de tu negocio.
Ejemplos de integración de Gestión de Personal:
Homebase
Deputy
Marcas Virtuales:
Las integraciones de Marcas Virtuales envían los pedidos en línea de tu segunda marca a tu única cola de pedidos para cumplirlos eficientemente.
Ejemplos de integración de Marca Virtual:
Future Foods
SideDoor
Explorando las integraciones de Otter
Puedes explorar las integraciones compatibles con Otter desde:
- Sitio web de Otter
- Panel de Otter
-
Explorar integraciones en el sitio web de Otter
Desde el sitio web de Otter, puedes hacer clic en la pestaña Integraciones en la parte superior de la página para explorar. Desplázate por la lista de integraciones compatibles, selecciona el tipo de integración o usa la búsqueda para encontrar una integración específica. -
Explorar integraciones en el Panel de Otter
Desde el Panel de Otter, puedes hacer clic en Configuración > pestaña Integraciones para explorar o conectar integraciones. Desplázate por la lista de integraciones compatibles, selecciona el tipo de integración o usa la búsqueda para encontrar una integración específica.
Las integraciones que aparecen en el Panel de Otter son integraciones que puedes conectar tú mismo. Si no ves la integración que buscas, solo revisa el sitio web de Otter o contacta al Soporte de Otter para confirmar.
Conectando integraciones
La mayoría de las integraciones que aparecen en el Panel de Otter, puedes conectarlas directamente ahí.
- Ve a Configuración> Integraciones > Explorar
- Encuentra la integración que deseas agregar
- Haz clic en [Conectar]
- Sigue las indicaciones para conectar la integración y las cuentas de Otter
Si no ves la integración que buscas o necesitas ayuda para conectar, contacta al Soporte de Otter para recibir asistencia.
Preguntas Frecuentes
- Para algunas integraciones, hay una opción de autoservicio desde el Panel de Otter. Solo haz clic en Perfil > Configuración > Integraciones para explorar o buscar una integración para conectar.
Si la integración que buscas no aparece en esa página, eso no significa que no puedas integrar esa plataforma con tu cuenta de Otter— solo tendrás que comunicarte con el equipo de Otter para que te ayuden a conectarte. - Si la plataforma de pedidos te permite configurar una opción de "utensilios" en el Portal de Comerciantes de la plataforma de pedidos, no necesitas hacer nada más – aparecerá automáticamente en Otter.
Si la plataforma no tiene esta opción, puedes crear un grupo de modificadores obligatorio en la herramienta de Gestión de Menú de Autoservicio de Otter. Adjunta este grupo a todos tus artículos y "Utensilios" aparecerá como un modificador. Así, la opción de "Utensilios" se mostrará como un modificador. Aprende más sobre grupos de modificadores aquí - Si necesitas actualizar el nombre de usuario de la cuenta para una integración, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Te ayudaremos a deshabilitar la integración actual y te asistiremos para configurar tu nueva cuenta con Otter
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Si bien nos esforzamos por proporcionar traducciones precisas, aún pueden ocurrir algunas inexactitudes. Por favor, consulta la versión en inglés del artículo como la fuente oficial.
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