Descripción general
Una vez que hayas creado un menú, podrás configurar los ajustes digitales de servicio en mesa para los pedidos con código QR de tu restaurante.
En el Panel de Control de Otter, puedes editar la configuración de la tienda para establecer aspectos y parámetros clave para la experiencia de pedidos con código QR en el lugar.
Se requiere el paquete de Direct Orders o la suscripción de servicio en mesa digital con QR de Otter para usar los pedidos con código QR en el lugar.
En los ajustes de servicio en mesa con QR, puedes:
- Seleccionar diferentes métodos de pago permitidos
- Permitir Pestañas Abiertas
- Habilitar Pagos Divididos para que los comensales dividan las cuentas
- Configurar un % de cargo por servicio
- Activar o desactivar el seguimiento de Números de Mesa
Asegúrate de verificar y/o editar los Ajustes de Direct Orders para una marca o ubicación antes de publicar el sitio web de pedidos de la tienda para garantizar que todas las especificaciones coincidan con las necesidades de tu negocio y las pautas operativas.
Configuración de ajustes de servicio en mesa con QR
Puedes configurar los ajustes para tu servicio en mesa digital con QR desde la aplicación de Direct Orders en el Panel de Control de Otter.
Puedes ajustar los ajustes de pedidos en línea desde un nivel de organización o de ubicación/tienda.
- Nivel de organización: Se aplica a todas las marcas y ubicaciones
- Nivel de ubicación/tienda: Se aplica solo a esa ubicación dentro de una marca
Sigue los pasos a continuación para editar los ajustes de servicio en mesa con QR.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el Panel de Control de Otter, selecciona Apps > Direct Orders 2 Haz clic en [Settings]. 3 Edita la Configuración para la pestaña Dine-in.
Haz clic en [Save] para confirmar la configuración.
La configuración se aplicará a todas las marcas.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el Panel de Control de Otter, selecciona Apps > Direct Orders 2 Haz clic en Ver Tiendas para la marca que deseas editar. 3 Haz clic en [Configuración] para la ubicación que deseas editar. 4 Edita los detalles de la ubicación. 5 Edita la Configuración para la pestaña de Dine-in.
Haz clic en [Guardar] para confirmar la configuración.
La configuración se aplicará solo a esa ubicación.
Si las configuraciones establecidas a nivel de Organización difieren de lo que deseas establecer para una ubicación específica, al editar a nivel de Tienda necesitarás alternar Anular configuraciones para habilitar o deshabilitar la opción de cumplimiento.
Esto solo anulará la configuración para esa ubicación.
Configuraciones de Comida en el Lugar con QR
Estas configuraciones afectarán la experiencia de un comensal al realizar un pedido a través de códigos QR que conducen a una opción de pedido en línea para comer en el lugar.
Campos de Configuración de Comida en el Lugar
Consulta más sobre cada campo de configuración a continuación:
Pedidos para Comer en el Lugar:
Activa para permitir que los comensales realicen un pedido para comer en el lugar de forma digital a través de un código QR. Desactiva para deshabilitar la opción de cumplimiento digital para comer en el lugar.
Métodos de Pago:
Selecciona para permitir que los comensales paguen los pedidos en línea En línea, En persona o Ambos.
Para el método de pago en línea, los comensales solo podrán pagar con tarjeta de crédito. Para el método de pago en persona, los comensales podrán pagar con tarjeta o efectivo al recoger su pedido.
Propinas:
Selecciona para permitir o deshabilitar propinas para pedidos para llevar, y establece montos de propina y opción de propina predeterminada.
Puedes aprender más sobre Configuraciones de Propinas aquí.
Cuenta Abierta:
Permite a los clientes que comen en el lugar crear una cuenta, agregar artículos a la cuenta abierta y comer antes de cerrar y pagar el pedido.
Aprende más sobre Cuentas Abiertas aquí.
Pagos Divididos:
Permite a los clientes dividir su cuenta total entre varias personas durante el pago.
Aprende más sobre Pagos Divididos aquí.
Cargos por Servicio:
Puedes ingresar un porcentaje de Tarifa de Servicio para todos los pedidos de cumplimiento de recogida.
Esta tarifa de servicio se calcula en base al subtotal y se agrega como un elemento de línea durante el pago. Esto también se mostrará en el recibo del pedido.
Ejemplo de Tarifa de Servicio en el Pago
Seguimiento de Número de Mesa
Permite a tu negocio llevar un registro de cada pedido digital para comer en el lugar realizado por los comensales asignando a cada pedido un número de mesa.
Preguntas Frecuentes
- Inmediatamente— Verás la configuración de tus Direct Orders actualizada al instante después de hacer clic en el botón [Guardar] en la ventana de Configuración.
- No— Puedes crear y gestionar descuentos para pedidos en línea desde Direct Orders Gestionar descuentos. Aprende más sobre Descuentos de Direct Orders aquí.
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Puedes crear e imprimir tus códigos QR para pedidos digitales para comer en el lugar dentro del Tablero de Otter.
Aprende más sobre eso aquí.
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