Descripción general
Una vez que hayas creado un menú, podrás configurar los ajustes de tu restaurante para pedidos digitales en el lugar mediante código QR.
En el Panel de Otter, puedes editar la configuración de la tienda para establecer aspectos y parámetros clave para la experiencia de pedidos en el lugar con código QR.
Se requiere el paquete de Direct Orders o una suscripción de Otter para Dine-in Digital con QR para utilizar la función de pedidos en el lugar con código QR.
En los ajustes de QR para comer en el lugar, puedes:
- Seleccionar los diferentes métodos de pago permitidos
- Permitir Open Tabs
- Habilitar Pagos Divididos para que los comensales puedan dividir la cuenta
- Configurar un % de cargo por servicio
- Activar o desactivar el seguimiento de Número de Mesa
Asegúrate de revisar y/o editar la configuración de Direct Orders para una marca o ubicación antes de publicar el sitio web de pedidos para asegurarte de que todas las especificaciones coincidan con las necesidades de tu negocio y las pautas operativas.
Configurar los ajustes de QR para comer en el lugar
Puedes configurar los ajustes para tu servicio digital de comer en el lugar con QR desde la App de Direct Orders en el Panel de Otter.
Puedes ajustar la configuración de pedidos en línea a nivel de organización o de ubicación/tienda.
- Nivel de organización: Se aplica a todas las marcas y ubicaciones
- Nivel de ubicación/tienda: Se aplica solo a esa ubicación dentro de una marca
Sigue los pasos a continuación para editar los ajustes de QR para comer en el lugar.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el Panel de Otter, selecciona Apps > Direct Orders 2 Haz clic en [Configuración]. 3 Edita los ajustes en la pestaña Dine-in.
Haz clic en [Guardar] para confirmar los ajustes.
Los ajustes se aplicarán a todas las marcas.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el Panel de Otter, selecciona Apps > Direct Orders 2 Haz clic en la pestaña Ubicaciones.
Haz clic en [Configuración de ubicación] para la tienda que deseas editar.
3 Ve a la pestaña Dine-in.
Activa la función si es necesario.
4 Edita los ajustes en la pestaña Dine-in.
Haz clic en [Guardar] para confirmar los ajustes.
Los ajustes se aplicarán a solo esa ubicación.
Si la configuración establecida a nivel de organización difiere de lo que deseas para una ubicación específica, al editar a nivel de tienda deberás activar Anular configuración para habilitar o deshabilitar la opción de cumplimiento.
Esto solo anulará la configuración para esa ubicación.
Ajustes de QR para comer en el lugar
Estos ajustes afectarán la experiencia del comensal al realizar un pedido a través de códigos QR que llevan a la opción de pedido en línea para comer en el lugar.
Campos de configuración para comer en el lugar
Consulta más información sobre cada campo de configuración a continuación:
Pedidos para comer en el lugar:
Activa para permitir que los comensales realicen un pedido digital para comer en el lugar mediante código QR. Desactiva para deshabilitar la opción de cumplimiento digital para comer en el lugar.
Pagos:
- Métodos aceptados: Selecciona para permitir que los comensales paguen sus pedidos en línea En línea, En persona o Ambos.
- Pago con tarjeta de regalo: Activa para permitir pagos con tarjeta de regalo.
-
Pagos divididos: Permite que los clientes dividan el total de la cuenta entre varias personas durante el pago.
Para el método de pago en línea, los comensales solo podrán pagar con tarjeta de crédito. Para el método de pago en persona, los comensales podrán pagar con tarjeta o efectivo al recoger su pedido.
Propinas:
Selecciona para permitir o deshabilitar propinas para pedidos para recoger, y establece los montos y la opción de propina predeterminada.
Puedes obtener más información sobre Configuración de propinas aquí.
Pedidos:
- Open Tab: Permite que los clientes que comen en el lugar creen una cuenta, agreguen artículos a la cuenta abierta y coman antes de cerrar y pagar el pedido.
-
Recopilar número de mesa: Permite que tu negocio lleve un registro de cada pedido digital para comer en el lugar realizado por los comensales asignando un número de mesa a cada pedido.
Obtén más información sobre Open Tabs aquí.
Cargos:
Puedes ingresar un cargo por servicio en porcentaje para todos los pedidos para recoger.
Este cargo por servicio se calcula en base al subtotal y se agrega como un concepto adicional durante el pago. Esto también aparecerá en el recibo del pedido.
Ejemplo de cargo por servicio en el pago
Preguntas Frecuentes
- Inmediatamente: Verás la configuración de Direct Orders actualizada al instante después de hacer clic en el botón [Guardar] en la ventana de Configuración.
- No: Puedes crear y gestionar descuentos para pedidos en línea desde la sección de gestión de descuentos de Direct Orders. Más información en Descuentos de Direct Orders aquí.
-
Puedes crear e imprimir tus códigos QR para comer en el lugar digital dentro del Panel de Otter.
Obtén más información sobre eso aquí.
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Si bien nos esforzamos por ofrecer traducciones precisas, pueden ocurrir algunas inexactitudes. Consulta la versión en inglés del artículo como fuente oficial.
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