Configuración de Otter POS en el Panel de Otter

• Habilitar sobrescrituras: Permite que la configuración realizada en este nivel sobrescriba la de la organización, ubicación y/o marca.
• Habilitar modo de cumplimiento: Esto hace que este modo de cumplimiento de pedidos, o cómo el cliente desea recibir la comida, esté disponible en Otter POS. Más información aquí: Modos de cumplimiento de pedidos.
• Tarifa de servicio: Establece una tarifa de servicio para todos los pedidos.
• Información obligatoria: Selecciona qué información específica se requiere cuando los clientes realizan un pedido para llevar. Esta configuración actualmente solo está disponible para nuevos clientes de Otter POS. ¡Para los clientes existentes de Otter, esta configuración estará disponible pronto!
• Disparador de pedido completo: Elige si los pedidos se marcan automáticamente como listos.

Configuración solo para Para llevar:
Las siguientes configuraciones de Otter POS solo están disponibles para el modo de cumplimiento Para llevar:
1.) Disparador de pedido completo
2.) Información obligatoria

Activa esta opción para permitir que la configuración realizada en este nivel sobrescriba la de la organización, ubicación y/o marca.

Tiempo de cierre de sesión por pin: Establece el número de minutos después de los cuales el cajero será desconectado automáticamente y deberá volver a ingresar su pin. Más información aquí: Creación de códigos PIN para empleados

Si tienes un terminal POS de doble pantalla, tendrás la opción de actualizar la pantalla orientada al cliente con imágenes personalizadas. Se pueden configurar dos ajustes para la pantalla del cliente:

Imagen del carrito: Sube una imagen que aparecerá a la derecha del carrito mientras se realiza un pedido. Recomendamos una imagen PNG de 600×600 px.

Imagen de espera: Sube una imagen de pantalla completa que aparecerá cuando no se estén realizando pedidos. Recomendamos una imagen PNG de 1024×600 px.

• Mostrar pantalla de recibo: Elige si mostrar u omitir la pantalla de recibo durante el pago en la pantalla orientada al cliente.
• Imprimir código QR para acumulación de puntos de lealtad: Imprime códigos QR en los recibos de pago, incluidos los pedidos realizados a través de POS, Kiosco y pedidos en línea, con pagos completados a través del POS.
• Recibos digitales: Habilita recibos de pago digitales por SMS/Correo electrónico

• Propinas en efectivo: Habilita la opción de propinas en pagos en efectivo.
• Configuración de propinas: Al habilitar esto, puedes personalizar las opciones de propina que los clientes y cajeros pueden seleccionar. Si está deshabilitado, tu terminal POS mostrará por defecto 15%, 20%, 25% y 30%.
• Ocultar opción "Sin propina": Oculta la opción “Sin propina” en la pantalla de propinas.
• Mostrar opciones de propina después del pago: Al habilitar esto, la opción de propina se presentará después de una autorización exitosa de tarjeta de crédito por el monto del pedido.
  • Después del pago: Permite que tu cliente agregue una propina en el recibo.

Más información sobre propinas aquí: Guía de propinas para Otter POS

Al habilitar esto, se muestra un campo de "Notas" para los cajeros dentro de los artículos del menú de Otter POS en la pantalla del carrito. Estas notas se mostrarán en los artículos cuando se envíen a la cocina.

• Mostrar en la pantalla del cajero antes del pago: Esto mostrará la experiencia de registro/inicio de sesión de lealtad en la pantalla del cajero durante el pago.
• Mostrar en la pantalla del cliente antes de ordenar: Esto reemplazará la imagen de espera en la pantalla del cliente con la experiencia de registro/inicio de sesión de lealtad.
• Mostrar en la pantalla del cliente antes del pago: Esto mostrará la experiencia de registro/inicio de sesión de lealtad en la pantalla del cliente durante el pago.

Más información sobre lealtad aquí: Otter Lealtad

• Número de columnas de artículos del menú: Por defecto, se muestra la misma cantidad de categorías y artículos al crear pedidos. Si tienes menos categorías, puedes habilitar 3 columnas para ver más artículos en cada categoría.
• Densidad de artículos del menú: Controla cuántos artículos se muestran al crear pedidos.

Más información sobre el diseño del menú aquí: Configuración de diseño del menú 

• Tipo:
  • Predeterminado: Combinación aleatoria de números/letras
  • Secuencial: Los números de pedido se generarán en orden sucesivo (si usas varios dispositivos POS deben ser parte de una “malla”, es decir, los dispositivos están conectados para coordinar una secuencia compartida)
• Longitud: Número de dígitos a usar para la parte numérica de los números de pedido.
• Hora de reinicio: Hora del día (en formato 'HH:MM') en la que los números de pedido se reiniciarán. Esto solo aplica para números de pedido 'secuenciales'.

Más información sobre los números de pedido y sufijos personalizados aquí: Números de pedido de Otter POS

• Configuración predeterminada: Si no se seleccionan configuraciones de pago explícitamente, la opción predeterminada es que todos los métodos de pago se mostrarán en Otter POS
• Opciones de método de pago: Otter POS acepta una variedad de pagos diferentes dependiendo de la configuración de tu POS. Puedes ingresar al Panel de Otter y configurar qué tipos de pago estarán disponibles durante el proceso de pago en Otter POS. Las opciones de métodos de pago disponibles incluyen:
  • Efectivo
  • Tarjeta
  • Ingreso manual de tarjeta
  • Pagar después
  • Pagos con tarjeta de regalo
• Habilitar anulaciones: Marca o activa un método de pago en la sección Pagos para permitir que ese método esté disponible en el terminal Otter POS en una organización, ubicación y/o marca específica.

Activa esta opción para permitir que la configuración realizada a este nivel anule la de la organización, ubicación y/o marca.

La configuración de Gestión de efectivo te da la capacidad de gestionar transacciones en efectivo utilizando un cajón de efectivo conectado a Otter POS, y habilitar un descuento en efectivo que se aplique automáticamente a todas las transacciones en efectivo.

• Gestión de efectivo: Habilita esta opción para permitir el uso de la aplicación Drawers en tu dispositivo (Gestión de efectivo).
• Habilitar descuentos en efectivo: Activa [Habilitar descuentos en efectivo] para establecer un monto de descuento para transacciones en efectivo.

Obtén más información sobre la Gestión de efectivo aquí: Gestión de efectivo