Modos de cumplimiento de pedidos en Otter POS

Resumen

Otter POS ofrece la posibilidad de cambiar el modo de cumplimiento de un pedido para asegurar que las operaciones de tu restaurante funcionen sin problemas.

Modos de cumplimiento de Otter POS:

• Comer en el local
• Para llevar
• Auto-servicio
• Entrega
• Recoger

Conoce más sobre cada modo de cumplimiento a continuación.

Modos de cumplimiento POS

Conoce más sobre cada modo de cumplimiento y qué detalles del cliente se pueden aplicar durante el proceso de pedido.

Puedes agregar los siguientes detalles al pedido para comer en el local al configurar el modo de cumplimiento para un pedido POS:

Opcional:

• Nombre del cliente
• Número de teléfono
• Número de mesa
• Notas

Detalles del pedido para comer en el local

Detalles del cliente para comer en el local

Puedes agregar los siguientes detalles al pedido para recoger al configurar el modo de cumplimiento para un pedido POS:

Opcional:

• Nombre del cliente
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Notas

Detalles del pedido para recoger

Detalles del cliente para recoger

Puedes agregar los siguientes detalles al pedido para auto-servicio al configurar el modo de cumplimiento para un pedido POS:

Opcional:

• Nombre del cliente
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Notas

Detalles del pedido para auto-servicio

Detalles del cliente para auto-servicio

Puedes agregar los siguientes detalles al pedido para entrega al configurar el modo de cumplimiento para un pedido POS:

Obligatorio:

• Nombre del cliente
• Número de teléfono
• Dirección

Opcional:

• Correo electrónico
• Instrucciones de entrega

Detalles del pedido para entrega

Detalles del cliente para entrega

Detalles de entrega a

Puedes agregar los siguientes detalles al pedido para entrega al configurar el modo de cumplimiento para un pedido POS:

• Nombre del cliente
• Agregar perfil de invitado
• Notas del pedido

Opción de cumplimiento para llevar

Detalles del pedido para llevar

 

Confirmación del radio de entrega
Si ingresas manualmente un pedido para entrega, asegúrate de que la dirección del comensal esté dentro de tu radio de entrega establecido con tu repartidor. Si la dirección está fuera del radio del repartidor, no se asignará un repartidor a ese pedido.
 

Configurar los ajustes de modo de cumplimiento en la administración de la tienda

En la aplicación de administración de tiendas del Panel de Otter, puedes configurar los ajustes POS para cada modo de cumplimiento según la marca, ubicación u organización. Para más información sobre cómo usar la aplicación de administración de tiendas, haz clic aquí.

Esta función actualmente solo está disponible para nuevos clientes de Otter. Si ves una experiencia de configuración diferente, utiliza los pasos indicados en la sección anterior para configurar los ajustes de tu modo de cumplimiento.
 

Aplicar un modo de cumplimiento a un pedido POS

Utiliza la siguiente guía para aplicar fácilmente un modo de cumplimiento a un pedido POS.

• Paso 1
  
  Desde la pantalla principal, navega a la aplicación [Pedidos].
  
  
• Paso 2
  
  Selecciona el botón [+ Nuevo pedido] en la esquina superior derecha.
  
  
• Paso 3
  
  Selecciona el [ícono de modo de cumplimiento] para asignar el modo de cumplimiento correcto al pedido (Comer en el local, Recoger, Auto-servicio o Entrega).
  
   
• Paso 4
  
  Selecciona el modo de cumplimiento correcto, agrega los detalles del pedido y luego haz clic en [Guardar].
  
  Si no se selecciona un modo de cumplimiento, el pedido usará por defecto el modo de cumplimiento utilizado en el último pedido.
  
   
• Paso 5
  
  ¡El modo de cumplimiento está configurado! Ahora puedes proceder a tomar el pedido del cliente.
  
  

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Actualización 5 de febrero de 2026 01:31