Introducción a los dispositivos portátiles Otter

Los dispositivos portátiles Otter ofrecen una solución móvil para gestionar pedidos y pagos en movimiento. Este dispositivo POS portátil te permite tomar pedidos de clientes y procesar pagos desde cualquier lugar del restaurante, como mesas para comer en el lugar o en la ventana de un food truck.

El dispositivo portátil Otter se conecta directamente a tu terminal POS de Otter, permitiendo al personal tomar pedidos con precisión en movimiento y enviarlos a la cocina de manera más eficiente.

Pantalla del dispositivo portátil Otter

El dispositivo portátil Otter cuenta con una pantalla similar a la del terminal POS estándar. Sin embargo, está ligeramente reducida para adaptarse a un dispositivo portátil, permitiéndote seguir tomando pedidos y procesando pagos en movimiento.

El dispositivo portátil Otter es perfecto para restaurantes que tienen:

• Reducción de filas
• Pedidos y pagos en la mesa
• Food trucks
• Drive-thru

Otter Handheld vs Terminal POS de Otter

Debido al tamaño del dispositivo portátil, este tiene algunas diferencias notables en comparación con el Terminal POS de Otter. Consulta las diferencias a continuación.

Función	Otter Handheld	Terminal POS de Otter	Descripción
App de Pedidos			Puedes ingresar pedidos, procesar pagos y emitir reembolsos desde la app de Pedidos en ambos dispositivos POS.
App de Tiendas			La App de Tiendas se puede acceder en ambos dispositivos POS para pausar/reanudar tiendas y habilitar/deshabilitar el Modo Ocupado.
App de Tarjeta de Tiempo			La app de Tarjeta de Tiempo se puede usar en ambos dispositivos POS para registrar la entrada y salida de turnos. Tarjeta de Tiempo es una función adicional disponible para suscripciones POS de Otter y debe estar habilitada para acceder a la app de Tarjeta de Tiempo.
App de Efectivo			Los usuarios con rol de Gerente y Supervisor pueden gestionar y rastrear ingresos y egresos de efectivo en varias cajas a través de la app de Efectivo en ambos dispositivos POS. Gestión de Efectivo es una función adicional disponible para suscripciones POS de Otter y debe estar habilitada para acceder a la app de Efectivo.
App de Menús			En el dispositivo portátil, la app de Menús no estará disponible ya que las ediciones de menú y 86ing no están disponibles en este dispositivo. Las ediciones de menú deben hacerse en el Panel de Otter, y el 86ing debe hacerse en la tablet/terminal POS o en el Panel de Otter.
App de Analítica			En el dispositivo portátil, la app de Analítica no estará disponible ya que no hay datos de analítica en este dispositivo. Para ver datos de analítica, ve a la app de Analítica en el terminal POS o en el Panel de Otter.
App de Kiosco			La app de Kiosco no está disponible desde el dispositivo portátil y no puede ser utilizada como kiosco de cara al cliente. Si has agregado el Modo Kiosco a tu suscripción de Otter, la app de Kiosco se puede utilizar desde el terminal POS para transformar tu terminal en un kiosco de cara al cliente.
Impresión de recibos			Actualmente, el dispositivo portátil no imprime recibos. Si un comensal solicita un recibo, debe imprimirse desde la app de Pedidos en el terminal POS.

Página principal de Otter Handheld

Página principal del Terminal POS de Otter

Precios de Otter Handheld

Si deseas incorporar el dispositivo portátil Otter en las operaciones de tu restaurante, comunícate con Soporte de Otter para agregarlo a tu plan de suscripción POS de Otter.

• Costo del hardware portátil para comprar: $500
• Costo del hardware portátil para rentar: $39/mes
• Costo del software portátil: $15/mes por pantalla

Preguntas Frecuentes

• Dimensiones del Otter Handheld:
  • Dimensiones aproximadas: 161.9 x 81.6 x 21.4 mm / 6.375 x 3.187 x 0.875 in
  • Peso aproximado: 318g
  • Pantalla: Pantalla IPS LCD de 5.5 pulgadas con Gorilla glass, 1920 x 1080 píxeles
• Sí: los pagos con tarjeta de crédito se pueden realizar directamente en el dispositivo portátil Otter sin hardware adicional.

• No: actualmente, el dispositivo portátil Otter no imprime recibos. 
  Si un comensal solicita un recibo, debe imprimirse desde la app de Pedidos en el terminal POS.

• Sí: el dispositivo portátil de Otter admite el modo sin conexión tanto en el modo lector de tarjetas como en el modo POS móvil.
• Los pagos en efectivo deben completarse en el terminal principal para activar la apertura de la caja registradora. Aceptar pagos en efectivo directamente en el dispositivo portátil no abrirá la caja registradora.

Actualización 6 de mayo de 2026 01:03