Introducción a los dispositivos portátiles Otter

Los dispositivos portátiles Otter ofrecen una solución móvil para gestionar pedidos y pagos sobre la marcha. Este dispositivo POS portátil te permite tomar pedidos de clientes y procesar pagos desde cualquier lugar del restaurante, como mesas de comedor o en la ventana de un camión de comida.

El dispositivo portátil Otter se conecta directamente a tu terminal POS de Otter, permitiendo al personal tomar pedidos con precisión sobre la marcha y enviarlos a la cocina de manera más eficiente.

Pantalla del dispositivo portátil Otter

El dispositivo portátil Otter cuenta con una pantalla similar a la del terminal POS estándar. Sin embargo, está ligeramente reducida para adaptarse a un dispositivo portátil, permitiéndote aún tomar pedidos y procesar pagos sobre la marcha.

El dispositivo portátil Otter es perfecto para restaurantes que tienen:

• Reducción de filas
• Pedidos y pagos en la mesa
• Camiones de comida
• Servicio de autoservicio

Dispositivo portátil Otter vs Terminal POS de Otter

Debido al tamaño del dispositivo portátil, el dispositivo tiene algunas diferencias notables en comparación con el terminal POS de Otter. Consulta las diferencias a continuación.

Función	Otter Portátil	Terminal POS de Otter	Descripción
Aplicación de Pedidos			Puedes registrar pedidos, procesar pagos y emitir reembolsos desde la aplicación de pedidos en ambos dispositivos POS.
Aplicación de Vitrinas			La aplicación de vitrinas se puede acceder en ambos dispositivos POS para pausar/reanudar vitrinas y habilitar/deshabilitar el Modo Ocupado.
Aplicación de Tarjeta de Tiempo			La aplicación de tarjeta de tiempo se puede usar en ambos dispositivos POS para registrar la entrada y salida de turnos. La tarjeta de tiempo es una función adicional disponible para suscripciones de Otter POS y debe estar habilitada para acceder a la aplicación de tarjeta de tiempo.
Aplicación de Efectivo			Los usuarios con roles de Gerente y Supervisor pueden gestionar y rastrear los flujos de entrada y salida de efectivo a través de múltiples cajas registradoras mediante la aplicación de efectivo en ambos dispositivos POS. La gestión de efectivo es una función adicional disponible para suscripciones de Otter POS y debe estar habilitada para acceder a la aplicación de efectivo.
Aplicación de Menús			En el dispositivo de mano, la aplicación de menús no estará accesible ya que las ediciones de menús y el 86ing no están disponibles en este dispositivo. Las ediciones de menús deben realizarse en el Panel de Otter, y el 86ing debe hacerse en la tableta/terminal POS o en el Panel de Otter.
Aplicación de Analíticas			En el dispositivo de mano, la aplicación de analíticas no estará accesible ya que no hay datos analíticos disponibles en este dispositivo. Para ver los datos analíticos, ve a la aplicación de analíticas en la terminal POS o en el Panel de Otter.
Aplicación de Kiosco			La aplicación de Kiosco no es accesible desde el dispositivo de Mano y no puede ser utilizada como un kiosco de cara al cliente. Si has añadido el Modo Kiosco a tu suscripción de Otter, la aplicación de Kiosco puede ser utilizada desde el terminal POS para transformar tu terminal en un kiosco de cara al cliente.
Recibos de Impresora			Actualmente, el dispositivo de Mano no imprime recibos. Si un comensal solicita un recibo, debe imprimirse desde la aplicación de Pedidos en el terminal POS.

Página de inicio de Otter Handheld

Página de inicio del terminal POS de Otter

Precios de Otter Handheld

Si desea incorporar el Otter Handheld en las operaciones de su restaurante, comuníquese con Soporte de Otter para agregarlo a su plan de suscripción de Otter POS.

• Costo del hardware de Handheld para comprar: $500
• Costo del hardware de Handheld para arrendar: $39/mes
• Costo del software de Handheld: $15/mes por pantalla

Preguntas Frecuentes

• Dimensiones del Otter Handheld:
  • Dimensiones aproximadas: 161.9 x 81.6 x 21.4 mm / 6.375 x 3.187 x 0.875 in
  • Peso aproximado: 318g
  • Pantalla: Pantalla IPS LCD de 5.5 pulgadas con vidrio Gorilla, 1920 x 1080 píxeles
• Sí: los pagos con tarjeta de crédito se pueden realizar directamente en el dispositivo Otter Handheld sin hardware adicional.

• No: actualmente, el dispositivo Otter Handheld no imprime recibos. 
  Si un comensal solicita un recibo, debe imprimirse desde la aplicación de Pedidos en el terminal POS.

• Sí: el Otter Handheld admite el modo sin conexión tanto en modo lector de tarjetas como en modo POS móvil.
• Los pagos en efectivo deben completarse en el terminal principal para activar la apertura del cajón de efectivo. Aceptar pagos en efectivo en el propio dispositivo portátil no abrirá el cajón de efectivo

Actualización 23 de julio de 2025 01:05