Configuración de Otter POS en el Panel de Otter

• Habilitar anulaciones: Permitir que la configuración realizada a este nivel anule la organización, ubicación y/o marca.
• Habilitar modo de cumplimiento: Esto hace que este modo de cumplimiento de pedidos, o cómo un comensal pretende recibir la comida, esté disponible en Otter POS. Aprende más aquí: Modos de cumplimiento de pedidos.
• Tarifa de servicio: Establecer una tarifa de servicio para todos los pedidos.
• Información obligatoria: Selecciona qué información específica se requiere cuando los invitados realizan un pedido de recogida. Esta configuración actualmente solo está disponible para nuevos clientes de Otter POS. Para los clientes existentes de Otter, ¡esta configuración estará disponible pronto!
• Disparador de pedido completo: Elige si los pedidos se marcan automáticamente como listos.

Configuración solo de recogida:
Las siguientes configuraciones de Otter POS solo están disponibles para el modo de cumplimiento Recogida:
1.) Disparador de pedido completo
2.) Información obligatoria

Activa para permitir que la configuración realizada a este nivel anule la organización, ubicación y/o marca.

Tiempo de cierre de sesión por código PIN: Establece el número de minutos después de los cuales el cajero se cerrará automáticamente la sesión y necesitará volver a ingresar su pin. Aprende más aquí: Creando Códigos PIN para Empleados

Si tienes un terminal POS de doble pantalla, tendrás la opción de actualizar la pantalla del terminal orientada al cliente con imágenes personalizadas. Se pueden configurar dos configuraciones para la pantalla del cliente:

Imágenes del carrito: Sube una imagen que aparecerá a la derecha del carrito mientras se realiza un pedido. Recomendamos una imagen PNG de 600×600 px.

Imágenes en espera: Sube una imagen de pantalla completa que aparecerá mientras no se están realizando pedidos. Recomendamos una imagen PNG de 1024×600 px.

• Mostrar pantalla de recibo: Elige si mostrar o saltar la pantalla de recibo durante el pago en la pantalla de cara al cliente.
• Imprimir código QR de recolección de puntos de lealtad: Imprime códigos QR en los recibos de pago, incluidos aquellos para pedidos realizados a través de POS, Kiosco y pedidos en línea, con pagos completados a través de POS.

• Propinas en efectivo: Permite dar propina en pagos en efectivo.
• Configuración de propinas: Al habilitar esto, puedes personalizar las opciones de propina que los clientes y cajeros tienen la capacidad de seleccionar. Si esto está deshabilitado, tu terminal POS predeterminará a 15%, 20%, 25% y 30%.
• Ocultar opción "Sin propina": Oculta la opción “Sin propina” en la pantalla de propinas.
• Mostrar opciones de propina después del pago: Al habilitar esto, la opción de propina se presentará después de una autorización exitosa de tarjeta de crédito por el monto del pedido.
  • Después del pago: Permite a tu cliente agregar una propina en el recibo.

Obtén más información sobre Propinas aquí: Guía de Propinas para Otter POS

Habilitar esto expone un campo de "Notas" a los cajeros dentro de los elementos del menú de Otter POS en la pantalla del carrito. Estas notas se mostrarán en los artículos cuando se envíen a la cocina.

• Mostrar en pantalla del cajero antes del pago: Esto mostrará la experiencia de registro/inicio de sesión de lealtad en la pantalla del cajero durante el pago.
• Mostrar en pantalla del cliente antes de ordenar: Esto reemplazará las imágenes inactivas en la pantalla del cliente con la experiencia de registro/inicio de sesión de lealtad.
• Mostrar en pantalla del cliente antes del pago: Esto mostrará la experiencia de registro/inicio de sesión de lealtad en la pantalla del cliente durante el pago.

Obtén más información sobre Lealtad aquí: Lealtad de Otter

• Número de columnas de artículos del menú: Por defecto, se muestra el mismo número de categorías y artículos al crear pedidos. Si tienes menos categorías, puedes habilitar 3 columnas para ver más artículos en cada categoría.
• Densidad de artículos del menú: Controla cuántos artículos se muestran al crear pedidos.

Obtén más información sobre el Diseño del Menú aquí: Configuraciones de Diseño del Menú 

• Tipo:
  • Predeterminado: Combinación aleatoria de números/letras
  • Secuencial: Los números de pedido se generarán en orden sucesivo (si se utilizan múltiples dispositivos POS deben ser parte de una “malla”— lo que significa que los dispositivos están conectados para coordinar una secuencia compartida)
• Longitud: Número de dígitos a usar para la parte numérica de los números de pedido.
• Hora de reinicio: Hora del día (en formato 'HH:MM') cuando los números de pedido se reiniciarán. Esto solo se aplica a los números de pedido 'secuenciales'.

Obtén más información sobre Números de Pedido y sufijos personalizados de números de pedido aquí: Números de Pedido de Otter POS

• Configuración Predeterminada: Si no se seleccionan configuraciones de pago explícitamente, el predeterminado es que todos los métodos de pago se mostrarán en Otter POS
• Opciones de Método de Pago: Otter POS acepta una variedad de pagos diferentes dependiendo de tu configuración de POS. Puedes ingresar al Panel de Otter y configurar qué tipos de pago están disponibles durante el proceso de pago de Otter POS. Las opciones de método de pago disponibles incluyen:
  • Efectivo
  • Tarjeta
  • Entrada Manual de Tarjeta
  • Pagar Después
  • Pagos con Tarjeta de Regalo
• Habilitar Sobrescrituras: Marca o activa un método de pago en la sección de Pagos para permitir que ese método esté disponible en el terminal Otter POS en una organización, ubicación y/o marca específica.

Activa para permitir que las configuraciones realizadas a este nivel sobrescriban la organización, ubicación y/o marca.

Las configuraciones de Gestión de Efectivo te dan la capacidad de gestionar transacciones en efectivo utilizando un cajón de efectivo conectado al Otter POS, y habilitar un descuento en efectivo para aplicarse automáticamente a todas las transacciones en efectivo.

• Gestión de efectivo: Habilita esta configuración para permitir el uso de la aplicación Drawers en tu dispositivo (Gestión de efectivo).
• Habilitar descuentos en efectivo: Activa [Habilitar descuentos en efectivo] para establecer un monto de descuento para transacciones en efectivo.

Obtén más información sobre Gestión de Efectivo aquí: Gestión de Efectivo