Introduction aux terminaux portables Otter

Les Otter Handhelds offrent une solution mobile pour gérer les commandes et les paiements en déplacement. Ce terminal de point de vente portable vous permet de prendre les commandes des clients et de traiter les paiements depuis n'importe où dans le restaurant, comme aux tables ou à la fenêtre d'un food truck.

L’Otter Handheld se connecte directement à votre terminal Otter POS, permettant au personnel de prendre les commandes avec précision en déplacement et de les envoyer en cuisine plus efficacement.

Affichage Otter Handheld

Le dispositif Otter Handheld dispose d’un écran similaire à celui du terminal POS standard. Cependant, il est légèrement réduit pour s’adapter à un appareil portable, vous permettant ainsi de continuer à prendre des commandes et à traiter des paiements en déplacement.

Le dispositif Otter Handheld est idéal pour les restaurants qui ont :

• Gestion de files d’attente
• Prise de commande et paiement à table
• Food trucks
• Drive-in

Otter Handheld vs Terminal Otter POS

En raison de la taille du Handheld, l’appareil présente quelques différences notables par rapport au terminal Otter POS. Découvrez les différences ci-dessous.

Fonctionnalité	Otter Handheld	Terminal Otter POS	Description
Application Commandes			Vous pouvez enregistrer des commandes, traiter des paiements et effectuer des remboursements depuis l’application Commandes sur les deux terminaux POS.
Application Storefronts			L’application Storefronts est accessible sur les deux terminaux POS pour mettre en pause/reprendre les vitrines et activer/désactiver le Mode Occupé.
Application Time Card			L’application Time Card peut être utilisée sur les deux terminaux POS pour pointer à l’entrée et à la sortie des shifts. Time Card est une fonctionnalité supplémentaire disponible avec les abonnements Otter POS et doit être activée pour accéder à l’application Time Card.
Application Caisse			Les utilisateurs Manager et Superviseur peuvent gérer et suivre les entrées et sorties de caisse sur plusieurs tiroirs via l’application Caisse sur les deux terminaux POS. La gestion de caisse est une fonctionnalité supplémentaire disponible avec les abonnements Otter POS et doit être activée pour accéder à l’application Caisse.
Application Menus			Sur le Handheld, l’application Menus ne sera pas accessible car les modifications de menu et la gestion des ruptures (86ing) ne sont pas disponibles sur cet appareil. Les modifications de menu doivent être effectuées dans le Tableau de bord Otter, et la gestion des ruptures doit être faite sur la tablette/terminal POS ou dans le Tableau de bord Otter.
Application Analytics			Sur le Handheld, l’application Analytics ne sera pas accessible car aucune donnée analytique n’est disponible sur cet appareil. Pour consulter les données analytiques, rendez-vous dans l’application Analytics sur le terminal POS ou dans le Tableau de bord Otter.
Application Kiosk			L’application Kiosk n’est pas accessible depuis le Handheld et ne peut pas être utilisée comme borne en libre-service pour les clients. Si vous avez ajouté le Mode Kiosk à votre abonnement Otter, l’application Kiosk peut être utilisée depuis le terminal POS pour transformer votre terminal en borne client.
Impression des reçus			Actuellement, le Handheld ne permet pas d’imprimer de reçus. Si un client demande un reçu, il doit être imprimé depuis l’application Commandes sur le terminal POS.

Page d’accueil Otter Handheld

Page d’accueil Terminal Otter POS

Tarification Otter Handheld

Si vous souhaitez intégrer l’Otter Handheld dans les opérations de votre restaurant, veuillez contacter le support Otter pour l’ajouter à votre abonnement Otter POS.

• Coût du matériel Handheld à l’achat : 500 $
• Coût du matériel Handheld en location : 39 $/mois
• Coût du logiciel Handheld : 15 $/mois par écran

FAQ

• Dimensions de l’Otter Handheld :
  • Dimensions approximatives : 161,9 x 81,6 x 21,4 mm / 6,375 x 3,187 x 0,875 pouces
  • Poids approximatif : 318 g
  • Affichage écran : écran IPS LCD 5,5 pouces avec verre Gorilla, 1920 x 1080 pixels
• Oui — les paiements par carte bancaire peuvent être acceptés directement sur l’Otter Handheld sans matériel supplémentaire.

• Non — actuellement, l’Otter Handheld ne permet pas d’imprimer de reçus.
  Si un client demande un reçu, il doit être imprimé depuis l’application Commandes sur le terminal POS.

• Oui — l'appareil portable Otter prend en charge le mode hors ligne à la fois en mode lecteur de carte et en mode point de vente mobile.
• Les paiements en espèces doivent être effectués sur le terminal principal afin de déclencher l'ouverture du tiroir-caisse. Accepter des paiements en espèces directement sur l'appareil portable n'ouvrira pas le tiroir-caisse.

Mise à jour 6 mai 2026 01:03