Autorisations pour les comptes d'entreprise et de franchisé

Vue d'ensemble

Pour certaines organisations, il peut y avoir différents propriétaires de magasins utilisant la même marque. Dans ces cas, il y a un compte Otter de propriétaire de marque (compte d'entreprise) et plusieurs comptes d'utilisateur de marque (comptes de franchisé).

Cette structure permet à un franchisé de gérer séparément son entreprise, de consulter les menus et d'obtenir des informations pour son emplacement de la marque, tout en permettant à l'entreprise de maintenir la cohésion des menus pour les différents emplacements de la marque.

Autorisations d'entreprise

Un utilisateur avec des autorisations d'entreprise fait référence à un utilisateur connecté au compte d'entreprise de la marque qui a un rôle d'administrateur attribué dans le tableau de bord Otter.

Pour les utilisateurs avec des autorisations d'entreprise, dans le tableau de bord Otter, vous pouvez consulter et gérer les menus de tous les magasins de votre marque, quel que soit le propriétaire.

Autorisations de modification de menu

Vous pourrez également définir les autorisations de modification de menu pour les franchisés au sein de votre marque. Voir ci-dessous pour plus d'informations sur les paramètres d'autorisation de modification de menu pour les franchisés :

• Les autorisations par défaut pour les franchisés sont certaines zones où les autorisations ne peuvent pas être ajustées. Notamment, seuls les utilisateurs d'entreprise peuvent créer de nouveaux ou supprimer des éléments de menu.

   

  

   

• Les autorisations de modification sont les autorisations ajustables pour les franchisés. En tant que propriétaire de marque, vous pouvez activer ou désactiver ces autorisations en basculant le bouton en haut.

  

  Toutes les autorisations de modification activées ou désactivées

  Pour les autorisations de modification listées, il n'y a que l'option de les activer ou de les désactiver pour tous les franchisés. Actuellement, vous ne pouvez pas sélectionner ces autorisations ou emplacements individuellement pour les activer ou les désactiver.
   

Définir les autorisations de modification de menu pour les franchisés

Les utilisateurs avec un rôle d'administrateur dans le tableau de bord Otter pourront modifier les autorisations de modification de menu pour les franchisés. Suivez les étapes ci-dessous pour ajuster ces autorisations.

Étape	Description	Image
1	Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Menus.
2	Sélectionnez le menu pour lequel vous souhaitez modifier les autorisations. Cliquez sur le bouton Paramètres dans le coin droit.
3	Cliquez sur l'onglet Autorisations des franchisés.
4	Basculez les autorisations de modification ACTIVÉES ou DÉSACTIVÉES pour apporter des modifications.
5	Cliquez sur le bouton [Enregistrer] pour confirmer les modifications.

Autorisations des franchisés

Pour les franchisés, vous pourrez toujours effectuer les actions nécessaires pour gérer votre emplacement au sein de la marque avec quelques limitations de modification de menu.

Toutes les restrictions d'édition de menu sont gérées de manière centralisée par l'équipe Corporate de la marque. Vous pourrez voir ces limitations dans la section Tableau de bord Otter > Menus. 

Activé par défaut

Il existe également certaines autorisations qui sont activées par défaut pour les franchisés pour leur emplacement et ne peuvent pas être modifiées :

• Publier un menu
• Définir les heures de menu
• Disponibilité des articles
• Gérer les méthodes de paiement
• Voir les données analytiques
• Voir les informations de facturation et d'abonnement

Limitations par défaut

Il existe quelques autorisations qui sont limitées pour les franchisés par défaut :

• Gérer les promotions
• Créer des articles de menu
• Supprimer des articles de menu
• Ajouter ou modifier des photos de menu

FAQ

• Bien que les franchisés ne puissent pas supprimer des articles de menu, attribuer ou désattribuer des articles de menu à votre emplacement vous permet de contrôler les articles que les clients peuvent voir et commander sur votre menu.

  En désattribuant un article de menu de votre emplacement, les clients ne verront pas cet article et ne pourront pas le commander dans votre magasin.

  Suivez les étapes ci-dessous pour désattribuer un article de menu de votre emplacement : 

  Étape	Description	Image
  1	Depuis le Tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Menus
  2	Sélectionnez le menu et l'article de menu que vous souhaitez modifier.
  3	Faites défiler jusqu'à la section Emplacements attribués. Cliquez sur Modifier les détails.	Modifier les détails" width="955" height="572"
  4	Décochez l'emplacement pour désattribuer l'article. Cliquez sur [Terminé] pour confirmer.
  5	Cliquez sur [Enregistrer].
  6	Cliquez sur [Publier] pour publier les mises à jour du menu. Sélectionnez tous les emplacements et canaux de livraison auxquels vous souhaitez appliquer les modifications, puis cliquez sur [Publier le menu].

Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :

Chat en direct		Message texte/SMS
Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du tableau de bord Otter.		+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte.

Mise à jour 23 juin 2025 20:46