Descripción general
Para algunas organizaciones, puede haber diferentes propietarios de tiendas utilizando la misma marca. En estos casos, hay una cuenta de Otter del propietario de la marca (cuenta corporativa) y múltiples cuentas de usuarios de la marca (cuentas de franquiciados).
Esta estructura permite a un franquiciado gestionar su negocio por separado, ver menús y obtener información para su ubicación de la marca, pero aún permite que la corporación mantenga la coherencia del menú para las diferentes ubicaciones de la marca.
Permisos corporativos
Un usuario con permisos corporativos se refiere a un usuario que ha iniciado sesión en la cuenta corporativa de la marca y que tiene un rol de administrador asignado dentro del Panel de control de Otter.
Para los usuarios con permisos corporativos, en el Panel de control de Otter, puedes ver y gestionar los menús de todas las tiendas dentro de tu marca, independientemente de la propiedad.
Limitación de la cuenta corporativa
Los usuarios corporativos solo pueden ver la información de facturación y suscripción de los productos y tiendas de Otter para los cuales son los propietarios de la facturación.
Permisos de edición de menús
También podrás establecer permisos de edición de menús para los franquiciados dentro de tu marca. Consulta a continuación para obtener más información sobre la configuración de permisos de edición de menús para franquiciados:
-
Los permisos predeterminados para los franquiciados son ciertas áreas donde los permisos no se pueden ajustar. Notablemente, solo los usuarios corporativos pueden crear nuevos o eliminar elementos del menú.
-
Los permisos de edición son los permisos ajustables para los franquiciados. Como propietario de la marca, puedes activar o desactivar estos permisos alternando el botón en la parte superior.
Todos los permisos de edición ACTIVADOS o DESACTIVADOS
Para los permisos de edición listados, solo existe la opción de activar o desactivar todos los listados para todos los franquiciados. Actualmente, no puedes seleccionar estos permisos o ubicaciones individualmente para activarlos o desactivarlos.
Solicitudes de edición de franquiciados
Ten en cuenta que cualquier permiso que esté desactivado para los franquiciados, deberán comunicarse con la corporación para solicitar un cambio/edición.
Configuración de permisos de edición de menús para franquiciados
Los usuarios con rol de administrador en el Panel de control de Otter podrán editar los permisos de edición de menús para franquiciados. Sigue los pasos a continuación para ajustar esos permisos.
Cómo establecer permisos de edición de menús para franquiciados:
| Paso | Descripción | Imagen |
| 1 | Desde el Panel de Control de Otter, selecciona Aplicaciones > Menús. | |
| 2 |
Selecciona el menú para el que deseas editar permisos. Haz clic en el botón Configuración en la esquina derecha. |
|
| 3 | Haz clic en la pestaña Permisos de franquiciado. | |
| 4 | Activa o desactiva los permisos de edición para realizar cambios. | |
| 5 | Haz clic en el botón [Guardar] para confirmar los cambios. |
Permisos de Franquiciado
Para los franquiciados, aún podrás realizar las acciones necesarias para gestionar tu ubicación dentro de la marca con algunas limitaciones de edición de menús.
Cualquier restricción de edición de menús es gestionada centralmente por el equipo Corporativo de la marca. Podrás ver estas limitaciones en la sección Otter Dashboard > Menús.
Notificación de Limitaciones de Edición de Menús:
Habilitado por Defecto
También hay algunos permisos que están habilitados por defecto para los Franquiciados en su ubicación y no se pueden cambiar:
- Publicar un menú
- Configurar horarios del menú
- Disponibilidad de artículos
- Gestionar métodos de pago
- Ver datos analíticos
- Ver información de facturación y suscripción
Limitaciones por Defecto
Hay algunos permisos que están limitados para los Franquiciados por defecto:
- Gestionar promociones
- Crear artículos del menú
- Eliminar artículos del menú
- Agregar o editar fotos del menú
Solicitudes de Edición Corporativa
Si deseas realizar un cambio en un área donde tienes un permiso limitado, necesitarás solicitar un cambio al equipo Corporativo de tu marca.
Preguntas Frecuentes
-
Aunque los franquiciados no pueden eliminar elementos del menú, asignar o desasignar elementos del menú a su ubicación le da la capacidad de controlar qué elementos pueden ver y pedir los comensales en su menú.
Al desasignar un elemento del menú de su ubicación, los comensales no verán ni podrán pedir ese elemento de su tienda.
Siga los pasos a continuación para desasignar un elemento del menú de su ubicación:
Paso Descripción Imagen 1 Desde el Panel de Control de Otter, selecciona Aplicaciones > Menús 2 Selecciona el menú y el elemento del menú que deseas editar. 3 Desplázate a la sección de Ubicaciones asignadas.
Haz clic en Editar detalles.
Editar detalles" width="955" height="572"
4 Desmarca la ubicación para desasignar el elemento.
Haz clic en [Hecho] para confirmar.
5 Haz clic en [Guardar]. 6 Haz clic en [Publicar] para publicar las actualizaciones del menú.
Selecciona todas las ubicaciones y canales de entrega a los que deseas aplicar los cambios, luego haz clic en [Publicar menú].
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de control de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para asistencia por mensaje de texto. |
Relacionada con
Actualización