Paramètres Otter POS dans le tableau de bord Otter

• Activer les remplacements : Permettre aux paramètres définis à ce niveau de remplacer l'organisation, l'emplacement et/ou la marque.
• Activer le mode de réalisation : Cela rend ce mode de réalisation de commande, ou la manière dont un client souhaite recevoir la nourriture, disponible sur Otter POS. En savoir plus ici : Modes de réalisation de commande.
• Frais de service : Définir des frais de service pour toutes les commandes.
• Informations obligatoires : Sélectionnez les informations spécifiques requises lorsque les clients passent une commande de retrait. Ce paramètre est actuellement disponible uniquement pour les nouveaux clients Otter POS. Pour les clients Otter existants, ce paramètre sera bientôt disponible !
• Déclencheur de commande terminée : Choisissez si les commandes sont automatiquement marquées comme prêtes.

Paramètres uniquement pour le retrait :
Les paramètres suivants de Otter POS sont uniquement disponibles pour le mode de réalisation Retrait :
1.) Déclencheur de commande terminée
2.) Informations obligatoires

Activez pour permettre aux paramètres définis à ce niveau de remplacer l'organisation, l'emplacement et/ou la marque.

Temps de déconnexion par code PIN : Définissez le nombre de minutes après lesquelles le caissier sera automatiquement déconnecté et devra réentrer son code PIN. En savoir plus ici : Création de codes PIN pour les employés

Si vous avez un terminal POS à double écran, vous aurez la possibilité de mettre à jour l'écran du terminal orienté client avec des images personnalisées. Deux paramètres peuvent être configurés pour l'affichage client :

Image du panier : Téléchargez une image qui apparaîtra à droite du panier lors de la passation d'une commande. Nous recommandons une image PNG de 600×600 px.

Image d'attente : Téléchargez une image plein écran qui apparaîtra lorsque aucune commande n'est en cours. Nous recommandons une image PNG de 1024×600 px.

• Afficher l'écran de reçu : Choisissez d'afficher ou de passer l'écran de reçu lors du paiement sur l'affichage destiné aux clients.
• Imprimer le code QR de collecte de points de fidélité : Imprimez des codes QR sur les reçus de paiement, y compris ceux pour les commandes passées via POS, Kiosque et commande en ligne, avec des paiements effectués via POS.

• Pourboire en espèces : Active le pourboire sur les paiements en espèces.
• Configuration des pourboires : En activant cette option, vous pouvez personnaliser les options de pourboire que les clients et les caissiers peuvent sélectionner. Si cette option est désactivée, votre terminal POS proposera par défaut 15 %, 20 %, 25 % et 30 %.
• Masquer l'option "Pas de pourboire" : Masquez l'option "Pas de pourboire" sur l'écran de pourboire.
• Afficher les options de pourboire après le paiement : En activant cette option, l'option de pourboire sera présentée après une autorisation réussie de carte de crédit pour le montant de la commande.
  • Après le paiement : Permettez à votre client d'ajouter un pourboire sur le reçu.

En savoir plus sur le pourboire ici : Guide des pourboires pour Otter POS

En activant cette option, un champ "Notes" est accessible aux caissiers dans les articles du menu Otter POS sur l'écran du panier. Ces notes seront affichées sur les articles lorsqu'ils seront envoyés à la cuisine.

• Afficher sur l'écran du caissier avant le paiement : Cela affichera l'expérience d'inscription/connexion au programme de fidélité sur l'écran du caissier lors du paiement.
• Afficher sur l'écran du client avant la commande : Cela remplacera les images d'attente sur l'écran du client par l'expérience d'inscription/connexion au programme de fidélité.
• Afficher sur l'écran du client avant le paiement : Cela affichera l'expérience d'inscription/connexion au programme de fidélité sur l'écran du client lors du paiement.

En savoir plus sur la fidélité ici : Fidélité Otter

• Nombre de colonnes d'articles de menu : Par défaut, le même nombre de catégories et d'articles est affiché lors de la création de commandes. Si vous avez moins de catégories, vous pouvez activer 3 colonnes pour voir plus d'articles dans chaque catégorie.
• Densité des articles de menu : Contrôlez combien d'articles sont affichés lors de la création de commandes.

En savoir plus sur la disposition du menu ici : Paramètres de disposition du menu 

• Type :
  • Par défaut : Combinaison aléatoire de chiffres/lettres
  • Séquentiel : Les numéros de commande seront générés dans l'ordre de succession (si vous utilisez plusieurs appareils POS, ils doivent faire partie d'un "réseau" — c'est-à-dire que les appareils sont connectés pour coordonner une séquence partagée)
• Longueur : Nombre de chiffres à utiliser pour la partie numérique des numéros de commande.
• Heure de réinitialisation : Heure de la journée (au format 'HH:MM') à laquelle les numéros de commande seront réinitialisés. Cela s'applique uniquement aux numéros de commande 'séquentiels'.

En savoir plus sur les numéros de commande et les suffixes de numéro de commande personnalisés ici : Numéros de commande Otter POS

• Paramètre par défaut : Si aucune configuration de paiement n'est explicitement sélectionnée, par défaut toutes les méthodes de paiement seront affichées sur Otter POS
• Options de méthode de paiement : Otter POS accepte une variété de paiements différents selon votre configuration POS. Vous pouvez accéder au tableau de bord Otter et configurer les types de paiement disponibles lors du processus de paiement Otter POS. Les options de méthode de paiement disponibles incluent :
  • Espèces
  • Carte
  • Saisie manuelle de carte
  • Payer plus tard
  • Paiements par carte cadeau
• Activer les remplacements : Cochez ou activez une méthode de paiement dans la section Paiements pour permettre à cette méthode d'être disponible sur le terminal Otter POS à un niveau d'organisation, de lieu et/ou de marque spécifique.

Activez pour permettre aux paramètres définis à ce niveau de remplacer l'organisation, le lieu et/ou la marque.

Les paramètres de gestion de la trésorerie vous permettent de gérer les transactions en espèces en utilisant un tiroir-caisse connecté à l'Otter POS, et d'activer une remise en espèces à appliquer automatiquement à toutes les transactions en espèces.

• Gestion de la trésorerie : Activez ce paramètre pour permettre l'utilisation de l'application Drawers sur votre appareil (Gestion de la trésorerie).
• Activer les remises en espèces : Activez [Activer les remises en espèces] pour définir un montant de remise pour les transactions en espèces.

En savoir plus sur la gestion de la trésorerie ici : Gestion de la trésorerie