Paramètres Otter POS dans le tableau de bord Otter

• Activer les remplacements : Permettre aux paramètres définis à ce niveau de remplacer ceux de l’organisation, de l’emplacement et/ou de la marque.
• Activer le mode de traitement : Cela rend ce mode de traitement de commande, ou la façon dont un client souhaite recevoir la nourriture, disponible sur Otter POS. En savoir plus ici : Modes de traitement des commandes.
• Frais de service : Définir des frais de service pour toutes les commandes.
• Informations obligatoires : Sélectionnez les informations spécifiques requises lors de la prise d’une commande à emporter. Ce paramètre est actuellement disponible uniquement pour les nouveaux clients Otter POS. Pour les clients Otter existants, ce paramètre sera bientôt disponible !
• Déclencheur de commande terminée : Choisissez si les commandes sont automatiquement marquées comme prêtes.

Paramètres uniquement pour l’emporter :
Les paramètres suivants de Otter POS ne sont disponibles que pour le mode de traitement À emporter :
1.) Déclencheur de commande terminée
2.) Informations obligatoires

Activez pour permettre aux paramètres définis à ce niveau de remplacer ceux de l’organisation, de l’emplacement et/ou de la marque.

Durée de déconnexion du code PIN : Définissez le nombre de minutes après lesquelles le caissier sera automatiquement déconnecté et devra ressaisir son code PIN. En savoir plus ici : Création de codes PIN employé

Si vous disposez d’un terminal POS à double écran, vous aurez la possibilité de personnaliser l’écran client avec des images personnalisées. Deux paramètres peuvent être configurés pour l’affichage client :

Image du panier : Téléchargez une image qui apparaîtra à droite du panier lors de la prise de commande. Nous recommandons une image PNG de 600×600 px.

Image d’attente : Téléchargez une image plein écran qui apparaîtra lorsqu’aucune commande n’est en cours. Nous recommandons une image PNG de 1024×600 px.

• Afficher l’écran de reçu : Choisissez d’afficher ou de passer l’écran de reçu lors du paiement sur l’écran client.
• Imprimer le QR code de collecte de points de fidélité : Imprimez des QR codes sur les reçus de paiement, y compris ceux des commandes passées via POS, Kiosque et commande en ligne, avec paiement effectué via POS.
• Reçus numériques : Activez les reçus de paiement numériques par SMS/Email

• Pourboire en espèces : Permet d’accepter les pourboires sur les paiements en espèces.
• Configuration des pourboires : En activant cette option, vous pouvez personnaliser les options de pourboire que les clients et les caissiers peuvent sélectionner. Si cette option est désactivée, votre terminal POS proposera par défaut 15 %, 20 %, 25 % et 30 %.
• Masquer l’option « Pas de pourboire » : Masquez l’option « Pas de pourboire » sur l’écran de pourboire.
• Afficher les options de pourboire après paiement : En activant cette option, la possibilité de laisser un pourboire sera proposée après une autorisation de carte bancaire réussie pour le montant de la commande.
  • Après paiement : Permettez à votre client d’ajouter un pourboire sur le reçu.

En savoir plus sur les pourboires ici : Guide des pourboires pour Otter POS

L’activation de cette option affiche un champ « Notes » aux caissiers dans les articles du menu Otter POS sur l’écran du panier. Ces notes seront affichées sur les articles envoyés en cuisine.

• Afficher sur l’écran du caissier avant paiement : Cela affichera l’expérience d’inscription/connexion fidélité sur l’écran du caissier lors du paiement.
• Afficher sur l’écran client avant la commande : Cela remplacera l’image d’attente sur l’écran client par l’expérience d’inscription/connexion fidélité.
• Afficher sur l’écran client avant paiement : Cela affichera l’expérience d’inscription/connexion fidélité sur l’écran client lors du paiement.

En savoir plus sur la fidélité ici : Otter Fidélité

• Nombre de colonnes d’articles du menu : Par défaut, le même nombre de catégories et d’articles est affiché lors de la création de commandes. Si vous avez moins de catégories, vous pouvez activer 3 colonnes pour voir plus d’articles dans chaque catégorie.
• Densité des articles du menu : Contrôlez le nombre d’articles affichés lors de la création de commandes.

En savoir plus sur la disposition du menu ici : Paramètres de disposition du menu 

• Type :
  • Par défaut : Combinaison aléatoire de chiffres et de lettres
  • Séquentiel : Les numéros de commande s’incrémenteront dans l’ordre (si vous utilisez plusieurs appareils POS, ils doivent faire partie d’un « mesh » — c’est-à-dire que les appareils sont connectés pour coordonner une séquence partagée)
• Longueur : Nombre de chiffres à utiliser pour la partie numérique des numéros de commande.
• Heure de remise à zéro : Heure de la journée (au format 'HH:MM') à laquelle les numéros de commande recommenceront. Ceci ne s’applique qu’aux numéros de commande « séquentiels ».

En savoir plus sur les numéros de commande et les suffixes personnalisés ici : Numéros de commande Otter POS

• Paramètre par défaut : Si aucune configuration de paiement n'est explicitement sélectionnée, par défaut tous les modes de paiement seront affichés sur Otter POS
• Options de mode de paiement : Otter POS accepte différents types de paiements selon la configuration de votre POS. Vous pouvez accéder au tableau de bord Otter et configurer les types de paiement disponibles lors du passage en caisse sur Otter POS. Les options de mode de paiement disponibles incluent :
  • Espèces
  • Carte
  • Saisie manuelle de carte
  • Payer plus tard
  • Paiements par carte cadeau
• Activer les dérogations : Cochez ou activez un mode de paiement dans la section Paiements pour permettre à ce mode d'être disponible sur le terminal Otter POS pour une organisation, un site et/ou une marque spécifique.

Activez pour permettre aux paramètres définis à ce niveau d'écraser ceux de l'organisation, du site et/ou de la marque.

Les paramètres de gestion des espèces vous permettent de gérer les transactions en espèces à l'aide d'un tiroir-caisse connecté à Otter POS, et d'activer une remise en espèces qui s'appliquera automatiquement à toutes les transactions en espèces.

• Gestion des espèces : Activez ce paramètre pour permettre l'utilisation de l'application Drawers sur votre appareil (gestion des espèces).
• Activer les remises en espèces : Activez [Activer les remises en espèces] pour définir un montant de remise pour les transactions en espèces.

En savoir plus sur la gestion des espèces ici : Gestion des espèces