Guide d'installation du Kiosk Mini

Les Kiosques Mini Otter (15") sont conçus pour offrir toutes les fonctionnalités d’un kiosque pleine taille, avec l’avantage supplémentaire d’un matériel plus petit et peu encombrant—idéal pour les espaces restreints ou les zones à fort passage comme les restaurants très fréquentés.

Ces mini kiosques sont parfaits pour les environnements où l’espace est limité ou le trafic important, offrant une solution rationalisée et efficace pour la prise de commandes, les enregistrements et d’autres besoins en libre-service. Que vous ayez besoin de la flexibilité d’un terminal à double usage ou d’un kiosque dédié pour vos clients, nos options de mini kiosques s’adaptent parfaitement à tous les espaces.

Explorez les sections suivantes pour en savoir plus sur l’installation, la configuration et les meilleures pratiques pour chaque option.

Nous proposons deux options distinctes de mini kiosques, chacune adaptée à différents besoins professionnels :

• Mode Kiosque (Terminal à double écran)
• Kiosque Mini (Terminal à écran unique)

Mode Kiosque (Terminal à double écran)

L’option Mode Kiosque est disponible pour les terminaux à double écran qui peuvent facilement basculer entre les fonctionnalités POS et Kiosque. Lorsque le Mode Kiosque est activé, l’écran orienté client se transforme en kiosque en libre-service, permettant aux clients de passer commande, de s’enregistrer ou d’accéder à d’autres services. Lorsque le Mode Kiosque est désactivé, le terminal fonctionne comme un système POS standard pour le personnel.

Idéal pour : Les entreprises qui ont besoin d’appareils flexibles et polyvalents pouvant passer d’un kiosque orienté client à un système POS pour le personnel.

Nécessite un abonnement Otter POS
La fonctionnalité Mode Kiosque existe dans l’application Otter pour Otter POS. Une fois la fonctionnalité activée, une application Kiosque apparaîtra sur l’écran d’accueil Otter. 

Appairage de l’appareil Kiosque

Tous les terminaux de point de vente doivent être appairés. Lorsque vous appairez un appareil, vous l’assignez à l’emplacement physique de votre magasin. Pour appairer votre appareil, vous aurez besoin d’un accès administrateur au Tableau de bord Otter. Une fois le terminal assemblé et allumé, vous pouvez commencer à appairer l’appareil à votre compte Otter.

Étape	Procédure	Image
1	Ouvrez l’application Otter sur le kiosque.
2	Connectez-vous au Tableau de bord Otter sur un navigateur, ou en scannant le code QR affiché à l’écran.	Connexion au Tableau de bord via navigateur Scanner le code QR
3	Cliquez sur l’icône Profil et sélectionnez [Paramètres].
4	Accédez à l’onglet [Appareils].
5	Sélectionnez [Ajouter un nouvel appareil].
6	Saisissez le code de votre terminal dans le Tableau de bord Otter.  Sélectionnez l’emplacement de l’appareil pour l’associer au bon magasin.

Activation du Mode Kiosque

Transformer votre Otter POS en kiosque libre-service orienté client ne prend que quelques clics. Suivez ce guide pour un accompagnement étape par étape : Activer le Mode Kiosque.

Kiosque Mini (Terminal à écran unique)

Le Kiosque Mini est un terminal à écran unique dédié exclusivement à l’utilisation en mode kiosque. Il est conçu pour offrir aux clients une expérience fluide et autonome, et convient parfaitement aux emplacements avec un espace limité ou un volume élevé de clients.

Contrairement au Mode Kiosque (terminal à double écran), le Kiosque Mini n’est pas destiné à la fonctionnalité POS. Cet écran unique constitue le matériel inclus dans le pack Kiosque Mini. 

Idéal pour : Les environnements où vous avez besoin d’une solution kiosque compacte orientée client, sans nécessité de fonctionnalités POS.

Assemblage du Kiosque Mini (Terminal à écran unique)

Commencez par assembler les composants de votre terminal Otter POS Kiosque Mini et allumez-le en suivant les étapes ci-dessous : 

Étape	Procédure	Image
1	Commencez par déballer votre nouveau terminal Otter.
2	Videz le sachet contenant les 3 vis et la clé.
3	Pour fixer la plaque de base au bras du terminal, utilisez les 3 vis et la clé fournies. Veillez à ce que les pieds de la plaque de base soient orientés vers l’extérieur. Il est conseillé d’effectuer cette opération avec le terminal en position horizontale.
4	L’assemblage est terminé. Placez maintenant le terminal sur la base pour préparer la mise sous tension du terminal.
5	Branchez le câble d’alimentation sur le bloc d’alimentation.
6	Branchez la prise mâle DC du bloc d’alimentation dans la prise située sous l’écran du terminal.
7	Pour allumer le terminal, maintenez simplement le bouton d’alimentation situé à l’arrière droit de l’écran principal. L’écran de démarrage apparaîtra sur l’écran principal lors du démarrage du terminal.
8	Le terminal est maintenant prêt à se connecter au réseau WiFi.

Appairage de l’appareil Kiosque

Tous les terminaux de point de vente doivent être appairés. Lorsque vous appairez un appareil, vous l’assignez à l’emplacement physique de votre magasin. Pour appairer votre appareil, vous aurez besoin d’un accès administrateur au Tableau de bord Otter. Une fois le terminal assemblé et allumé, vous pouvez commencer à appairer l’appareil à votre compte Otter.

Étape	Procédure	Image
1	Ouvrez l'application Kiosk sur votre Kiosk Mini.
2	Connectez-vous au tableau de bord Otter sur un navigateur ou en scannant le code QR.	Connexion au tableau de bord via le navigateur Scan du code QR
3	Cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez [Paramètres].
4	Accédez à l'onglet [Appareils].
5	Sélectionnez [Ajouter un nouvel appareil].
6	Otter vous invitera à saisir le code d'appairage affiché sur le terminal.
7	Appairage terminé ! Une fois le kiosque appairé, il chargera l'écran de configuration du terminal de paiement.

Appairage du terminal de paiement

Maintenant que le kiosque est appairé à votre compte et emplacement Otter, vous pouvez appairer le lecteur de carte (S700) pour traiter les paiements par carte bancaire sur l'appareil.

Étape	Procédure	Image
1	Allumez le lecteur de carte S700 en utilisant le bouton supérieur sur le côté droit.
2	Sélectionnez la [Langue] souhaitée.
3	Sélectionnez votre [Pays].
4	Connectez-vous à votre réseau WiFi. Doit être le même réseau utilisé sur le kiosque.
5	Un code d'appairage sera généré.
6	Sur Kiosk Mini (Terminal Otter) Allez dans Paramètres-> Matériel → Remplacer le lecteur de carte [Ou Ajouter un nouveau lecteur de carte]
7	Sur Kiosk Mini (Terminal Otter) Sélectionnez [Autres options]
8	Sur Kiosk Mini (Terminal Otter) Sélectionnez [Se connecter via lecteur réseau]
9	Sur Kiosk Mini (Terminal Otter) Saisissez le code d'appairage affiché sur le lecteur de carte et appuyez sur Enregistrer
10	Sur Kiosk Mini (Terminal Otter) Le lecteur de carte apparaîtra dans la liste « Appareils Internet » une fois la mise à jour terminée et l’application Otter téléchargée.   Remarque : le lecteur de carte se mettra à jour automatiquement. Pendant ce temps, le kiosque peut afficher un message « Terminal déconnecté » — c’est normal.
12	Une fois la mise à jour terminée, le terminal S700 affichera l’écran de connexion à l’application Otter. En bas de l’écran, sélectionnez [Mode lecteur].
13	Sélectionnez le magasin pour afficher le bon menu. Un seul menu de magasin peut être sélectionné pour le kiosque.  Si vous souhaitez afficher le menu de plusieurs marques, contactez votre représentant Otter ou l’assistance Otter.
14	Vous pouvez maintenant accéder à l’applet « Kiosk » et commencer l’expérience de commande Mini Kiosk !

Accéder aux paramètres administrateur du kiosque

Si le kiosque est verrouillé en « Mode Kiosk », vous pourrez toujours accéder aux paramètres administrateur du kiosque car ils se trouvent dans l’application. Cependant, vous ne pouvez pas quitter l’application Kiosk pour accéder aux paramètres de l’appareil si vous souhaitez changer de réseau WiFi, la luminosité de l’écran ou d’autres paramètres Android.

Si vous touchez le bas de l’écran et que la barre d’accueil n’apparaît pas (une flèche permettant de quitter l’application), alors le kiosque est verrouillé en « Mode Kiosk ».

Étape	Procédure	Image
1	Vous devez toucher l’écran dans le coin supérieur droit 3 à 7 fois avec 0,75 seconde entre chaque pression.
2	Touchez l’icône chevron.
3	Touchez le bouton Paramètres pour accéder aux réglages.

Vous n’arrivez pas à accéder aux paramètres administrateur du kiosque ?
Contactez l’assistance Otter et nous vous aiderons à résoudre le problème.

FAQ

• Les paramètres du Kiosque peuvent être personnalisés/configurés dans l’[application Kiosque] au sein du Tableau de bord Otter.
  
  En savoir plus sur les paramètres du Kiosque ici : Configurer les paramètres du Kiosque.

• Mode Kiosque (terminal à double écran) utilise la même imprimante et le même lecteur de carte que votre terminal de point de vente Otter. Aucune configuration ou matériel supplémentaire n’est requis.
  
  Kiosque Mini (terminal à écran unique) utilise une imprimante Bluetooth filaire et un lecteur de carte S700.

• Actuellement, le Mode Kiosque ne prend pas en charge le mode hors ligne.

   

• Lorsqu’un s700 est utilisé pour les kiosques comme Lecteur de carte et quitte le « Mode Lecteur », il affichera l’écran de connexion à l’application Otter. Pour réparer le lecteur, suivez les étapes ci-dessous :
  • Ne vous connectez pas avec un nom d’utilisateur + mot de passe, ni en scannant le code QR.

  • À la place, sélectionnez « Mode Lecteur » sur l’écran de connexion de l’application Otter du s700.

    Cette solution s’applique si l’écran du kiosque n’affiche aucun message d’erreur (ce qui signifie que le terminal de paiement est toujours appairé à l’application, mais a quitté le mode lecteur).

Mise à jour 6 mai 2026 01:15