Aba aberta "No local"

Kurt De La Rosa
Kurt De La Rosa
  • Atualizado

Resumo

  • As abas abertas são o fluxo de trabalho de encomendas onde um cliente não precisa de pagar adiantado para criar uma encomenda de jantar no local.  
  • Os clientes podem optar por seleccionar itens e fazer uma encomenda, depois continuar a adicionar iterativamente itens à mesma encomenda. 
  • Além disso, o operador/pessoal pode também optar por actualizar a encomenda, se solicitado pelo cliente.  
  • No final do serviço, o cliente pode optar por pagar e fechar a conta.

Características 

Comerciantes

  • Capacidade de activar ou desactivar as abas abertas para encomendas de jantar no local
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Clientes

  • Como parte da experiência de encomenda de abas abertas, os clientes podem:
  • Digitalizar um código QR para criar uma encomenda digital
  • Criar um fluxo de trabalho com aba aberta (encomendar primeiro, comer, pagar depois) ou um fluxo de trabalho "pagar primeiro comer depois" (como é agora)
  • Ver a sua encomenda aberta e a aba lado a lado
  • Adicionar mais artigos à sua encomenda
  • Enviar encomendas adicionais para uma aba existente
  • Fechar a sua aba e pagar online ou pessoalmente, dependendo das configurações do comerciante.
  • Ver quaisquer alterações adicionais feitas pelos operadores/cozinheiros

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Operadores/Cozinheiros

  • Como parte da experiência de encomenda de abas abertas, os operadores e os cozinheiros podem:
  • Ser notificados sobre as encomendas de abas abertas (criadas antes dos pagamentos)
  • Marcar as encomendas abertas prontas/completas
  • Ajustar as encomendas de abas abertas adicionando/removendo artigos e aumentando a quantidade de artigos.
  • Cancelar uma aba aberta
  • Marcar as encomendas em aberto como fechadas (necessárias para pagamentos offline)
  • Ver linhas de tempo de encomenda
  • Ser alertado quando uma aba está aberta há mais de 2 horas

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