Resumo
- As abas abertas são o fluxo de trabalho de encomendas onde um cliente não precisa de pagar adiantado para criar uma encomenda de jantar no local.
- Os clientes podem optar por seleccionar itens e fazer uma encomenda, depois continuar a adicionar iterativamente itens à mesma encomenda.
- Além disso, o operador/pessoal pode também optar por actualizar a encomenda, se solicitado pelo cliente.
- No final do serviço, o cliente pode optar por pagar e fechar a conta.
Características
Comerciantes
- Capacidade de activar ou desactivar as abas abertas para encomendas de jantar no local
Clientes
- Como parte da experiência de encomenda de abas abertas, os clientes podem:
- Digitalizar um código QR para criar uma encomenda digital
- Criar um fluxo de trabalho com aba aberta (encomendar primeiro, comer, pagar depois) ou um fluxo de trabalho "pagar primeiro comer depois" (como é agora)
- Ver a sua encomenda aberta e a aba lado a lado
- Adicionar mais artigos à sua encomenda
- Enviar encomendas adicionais para uma aba existente
- Fechar a sua aba e pagar online ou pessoalmente, dependendo das configurações do comerciante.
- Ver quaisquer alterações adicionais feitas pelos operadores/cozinheiros
Operadores/Cozinheiros
- Como parte da experiência de encomenda de abas abertas, os operadores e os cozinheiros podem:
- Ser notificados sobre as encomendas de abas abertas (criadas antes dos pagamentos)
- Marcar as encomendas abertas prontas/completas
- Ajustar as encomendas de abas abertas adicionando/removendo artigos e aumentando a quantidade de artigos.
- Cancelar uma aba aberta
- Marcar as encomendas em aberto como fechadas (necessárias para pagamentos offline)
- Ver linhas de tempo de encomenda
- Ser alertado quando uma aba está aberta há mais de 2 horas
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